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COMT0110 - Certificado de Profesionalidad Atención al Cliente, Consumidor o Usuario
CURSO NO DISPONIBLE
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
GIROS FORMACIÓN
Calle Tuset, 19, 2a planta08006 (Barcelona)
www.girosformacion.com
cursos@girosformacion.es
665654300
Fecha Inicio: 02/03/2023
Fecha Fin: 10/10/2023
Fecha Fin: 10/10/2023
420 horas
40 h presencialesAula Virtual
Prácticas: SI
Titulación
Certificado de Profesionalidad que permite trabajar en atención al cliente
Temario
MF0241 Información y atención al cliente/consumidor/usuario (120 horas)
UF0036 Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)
UF0037 Técnicas de informacion y atención al cliente / consumidor (60 horas)
MF0245 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)
MF0246 Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)
UF1755 Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)
UF1756 Documentación e informes en consumo (60 horas)
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas)
MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente, consumidor o usuario (40 horas)
Salidas Profesionales
Requisitos
Solicitar información
Responsable del tratamiento: AESRAFOR, S.L
Dirección del responsable: C/ Juan de Urbieta, 9 Planta 5, Puerta A, CP 28007, Madrid (Madrid)
Finalidad: Sus datos serán usados para poder atender sus solicitudes y prestarle nuestros servicios.
Publicidad: Solo le enviaremos publicidad con su autorización previa, que podrá facilitarnos mediante la casilla correspondiente establecida al efecto.
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Datos de contacto DPD: vmartinez@audidat.com
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