Titulación

DIPLOMA ACREDITATIVO

Temario

Módulo 1 La fidelización del cliente en la estrategia empresarial
Módulo 2 Marketing digital: herramientas de fidelización de clientes

Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas
Conocimiento de las implicaciones de la fidelización del usuario/cliente en la estrategia
de la empresa
- Análisis y medición del impacto en la actividad de la empresa.
- Manejo de estrategias de fidelización para mejorar posicionamiento empresarial.
- Seguimiento de indicadores de crecimiento y rentabilidad

Salidas Profesionales

Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados
• 999 Transversal a múltiples ocupaciones.
• 1219 Directores de políticas y planificación y de otros departamentos administrativos no clasificados bajo otros epígrafes
• 4411 Empleados de información al usuario

Requisitos

SER OCUPADO DEL SECTOR TRANSPORTE DE VIAJEROS POR CARRETERA, HOSTELERÍA O TURISMO.

Cumplir como mínimo alguno de los siguientes requisitos FORMATIVOS:
• Certificado de profesionalidad de nivel 1
• Título Profesional Básico (FP Básica)
• Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente
• Título de Técnico (FP Grado Medio) o equivalente
• Certificado de profesionalidad de nivel 2
• Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio
• Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad

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